Termos e Condições (Mercadoria e serviços)

TERMOS E CONDIÇÕES (MERCADORIA E SERVIÇOS)
www.blackboxes.me

PREÂMBULO

  1.  Estas condições gerais de venda são acordadas entre a “Eletrilevo Sociedade Unip. Lda“, com sede na Rua do Gontim nº35,  4900-474, Viana do Castelo, Portugal,  NIPC 513 935 622 e contacto +351 933 773 733, doravante designada por  BlackBoxes / Vendedor e as pessoas que desejem efetuar compras através de www.blackboxes.me doravante designadas por Utilizador.
  2. As partes acordam que as compras efetuadas através de www.blackboxes.me serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.



OBJETO

  1.  As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas em www.blackboxes.me
  2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.


ENCOMENDA

  1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado em www.blackboxes.me, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras
  2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

    a) Registar-se no em www.blackboxes.me, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

    b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo) (opcional).
    c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
  3.  A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
  4. A BlackBoxes honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço a BlackBoxes compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
  5.  Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
  6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 15 (Quinze)  dias, excepto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

Artigo indisponível


Artigo atualmente sem stock, será efetuada uma pré-reserva em seu nome. O preço poderá sofrer alteração caso exista alteração cambial ou alteração de lista de preços por parte do fabricante, à data da reposição de stock.

PAGAMENTO

  1.  No website www.blackboxes.me, a BlackBoxes propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

    a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
    b) Referência Multibanco;
    c) Transferência;

No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

ENTREGA/ DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

  1. A entrega das encomendas realizar-se até 15 DIAS úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa Chronopost.
  2. À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio. INDICAR VALORES
  3. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.


PREÇOS

  1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

  2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento
  3. Os preços mencionados neste website são válidos em função do stock existente e sob reserva de eventuais erros gráficos. Os preços poderão ainda ser alterados sem qualquer aviso prévio. Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exatamente à do produto real, mantendo-se constantes as características do mesmo.


CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

  1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela BlackBoxes . O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@blackboxes.pt , até 14 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela BlackBoxes, pelo mesmo meio de comunicação.
  2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
  3. A BlackBoxes compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 7 dias úteis.
  4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
  5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela BlackBoxes.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da BlackBoxes e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.

Pedido Assistência Técnica

  1. Proteção de Dados Pessoais (Resumo)
    Ao preencher o pedido de assistência técnica está a dar o seu consentimento informado e inequívoco para o tratamento dos dados que lhe digam respeito de forma automatizada, com as finalidades de gestão de serviços pós-venda, de reparação e de monitorização da qualidade do serviço em contacto posterior à conclusão da reparação, bem assim, à transmissão dos dados ao fabricante e/ou a  outros intervenientes na cadeia de serviços pós – venda e reparação.
    O Responsável pelo Tratamento é a  BlackBoxes e pode ser contactada através do endereço postal Rua do Gontim, nº35, 4900-474 Viana do Castelo ou em alternativa pelo endereço de correio eletrónico  geral@blackboxes.pt O Encarregado da Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado através do endereço postal do Responsável pelo Tratamento ou em alternativa através do email paulo@zilevo.pt.
  2. Condições de assistência técnica A BlackBoxes não se responsabiliza pela informação (dados pessoais, informação geral, aplicações, programas e outros) contidos nos equipamentos entregues para reparação. Incumbe ao Cliente a responsabilidade pela salvaguarda da informação antes da entrega dos equipamentos devendo, se assim entender, apagar os dados pessoais e demais informação contidos nos mesmos.